"O ambiente de um shopping center é um espaço permanentemente monitorado e que visa recriar, no seu interior, a cidade idealizada, oferecendo-se como confortáveis e bonitos centros de consumo, lazer e serviços, destituídos de toda negatividade do urbano (sujeira, poluição, dificuldade de estacionamento, insegurança, etc.). O espaço interno de um shopping center procura apagar todos os vestígios do exterior e reproduz internamente um ambiente perfeitamente controlado, onde o usuário circula isolado do mundo externo".
"Projetos arquitetônicos com uma configuração espacial clara e semelhante em todos os pavimentos podem auxiliar o processo de orientação, mas, conseqüentemente, entram em choque com o ideal de projeto para empreendedores, onde o principal princípio é fazer os usuários se perderem no 'mundo das compras' em meio a configurações espaciais labirínticas."
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